Gizlilik Politikası

Bu metin, Shopify altyapısını kullanan bir e-ticaret sitesi için standart, İngilizce'den çevrilmiş, GDPR (Avrupa) ve CCPA (ABD) odaklı bir Gizlilik Politikası metnidir. Türkiye'deki e-ticaret sitelerinin temel yasal yükümlülüğü ise 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'dur.

Verdiğiniz metni alıp, firmanızın bilgilerini doğru yerlere yerleştirerek ve özellikle iletişim kısmını KVKK'ya uygun şekilde doldurarak düzenlenmiş halini aşağıda sunuyorum.

Not: Shopify ve uluslararası düzenlemelere yapılan atıflar, metnin orijinal yapısını korumak amacıyla tutulmuş, ancak en sonda yer alan İletişim bölümü sizin verdiğiniz bilgilerle doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurulmuştur.

---

 

🔒 GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

Son Güncelleme: 26 Kasım 2025 Firma Unvanı: ÇIRAKHOCALAR SAĞLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

ÇIRAKHOCALAR SAĞLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ., siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. ÇIRAKHOCALAR SAĞLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ., size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

 

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

 

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz gibi bilgiler.

• Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.

• Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.

• İşlem bilgileri: Sepete eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.

• Bizimle iletişimleriniz: Müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.

• Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.

• Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi bilgiler.

 

2. Kişisel Bilgi Kaynakları

 

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: Örneğin, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda.

• Hizmetler üzerinden otomatik olarak: Örneğin, Hizmetler'i kullandığınızda, cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla.

• Hizmet sağlayıcılarımızdan: Örneğin, Shopify veya ödeme işleyicileri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan.

• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

 

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız? (KVKK İşleme Amaçları)

 

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlama ve Sözleşmeyi Yerine Getirme: Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek (mesafeli satış sözleşmesi), ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızı yönetmek.

• Pazarlama ve Reklam: Pazarlama ve promosyon amaçları için (e-posta veya kısa mesaj yoluyla) ve önceki satın alımlarınıza dayalı olarak online reklamları size göstermek.

• Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık ve kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek.

• Sizinle İletişim Kurma: Size müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkimizi sürdürmek.

• Hukuki Yükümlülükleri Yerine Getirme: Yürürlükteki yasalara (özellikle KVKK, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen taleplere yanıt vermek.

 

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız? (KVKK Aktarım Amaçları)

 

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak aşağıdaki meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza hizmet (örneğin, ödeme işleme, kargo hizmeti, bilgi teknolojileri yönetimi ve Shopify altyapı hizmeti) veren diğer üçüncü taraflar ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.

• Pazarlama ve Reklam Ortakları: Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı.

• Hukuki ve Yasal Zorunluluklar: Geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil) uymak amacıyla bilgi paylaşımı.

• Ticari İşlemler: Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak bilgi paylaşımı.

 

5. Shopify ile İlişki

 

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

 

6. Çocuklara Ait Veriler

 

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız.

 

7. Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

 

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Ancak, hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir. Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak (özellikle KVKK ve Vergi Mevzuatı), uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımıza bağlıdır.

 

8. Haklarınız ve Seçenekleriniz (KVKK Kapsamında Veri Sahibinin Hakları)

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

    

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

    

7. İşlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

    

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

    

Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Taleplerinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.

 

 

9. İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

 

İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.

 

10. İletişim

 

Gizlilik uygulamalarımız, bu Gizlilik Politikası veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Veri Sorumlusu olarak bizimle iletişime geçin:

• Firma Unvanı (Veri Sorumlusu): ÇIRAKHOCALAR SAĞLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

• Yetkili İletişim Kişisi (KVKK Yetkilisi): Tolga Çırak (Varsayımsal olarak eklenmiştir, lütfen doğru kişiyi belirtin)

• Adres: İçmeler Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 315. Sokak No: 4/2 Marmaris / Muğla / Türkiye

• Telefon Numarası: +90 535 314 0999

• E-posta Adresi: info@cirakhocalar.com